b9999 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা, আপনার অধিকার

১.১ আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, জমা করেন, উত্তোলনের অনুরোধ করেন, বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (KYC বয়স যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে প্রয়োজন)।
• মোবাইল ফোন নম্বর (bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজন)।
• ইমেইল ঠিকানা, যেখানে নিবন্ধনের সময় বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগে প্রদান করা হয়েছে।
• KYC যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া পরিচয় নথি, জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকার-প্রদত্ত পরিচয় নথি সহ।
• লেনদেনের রেকর্ড, জমার পরিমাণ, উত্তোলনের অনুরোধ, পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত বেটিং ইতিহাস সহ।

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি b9999 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার সময়, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত এবং ব্যবহারের ডেটা সংগ্রহ করি, যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

• ডিভাইসের তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ, ব্রাউজারের ধরন এবং সংস্করণ, স্ক্রিন রেজোলিউশন এবং ডিভাইস পরিচয়কারী।
• নেটওয়ার্ক তথ্য: আইপি ঠিকানা, মোবাইল নেটওয়ার্ক অপারেটর এবং আপনার আইপি ঠিকানা থেকে প্রাপ্ত আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (শুধুমাত্র দেশ এবং অঞ্চল স্তর — সঠিক GPS স্থানাঙ্ক নয়)।
• ব্যবহারের ডেটা: অ্যাক্সেস করা পৃষ্ঠা এবং বৈশিষ্ট্য, সেশনের সময় এবং সময়কাল, খেলা গেমের শিরোনাম, বেটিং প্যাটার্ন এবং প্ল্যাটফর্ম ইন্টারফেসের সাথে মিথস্ক্রিয়া।

b9999 নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি তা ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট: আপনার b9999 খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং বজায় রাখতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে, আপনার লগইন শংসাপত্র প্রক্রিয়া করতে এবং প্ল্যাটফর্মের বৈশিষ্ট্যগুলিতে অ্যাক্সেস সক্ষম করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং যাচাই করতে যে পেমেন্ট অ্যাকাউন্টগুলি আপনার নামে নিবন্ধিত।
• KYC এবং সম্মতি: একটি দায়িত্বশীল জুয়ার প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজন অনুযায়ী আপনার বয়স (21+), পরিচয় এবং আপনার অ্যাকাউন্টে জমা করা ফান্ডের উৎস যাচাই করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তা: জালিয়াতিমূলক লেনদেন, অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, অর্থ পাচার এবং আমাদের শর্তাবলীতে বর্ণিত অন্যান্য নিষিদ্ধ কার্যকলাপ সনাক্ত, তদন্ত এবং প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করতে এবং ঝুঁকিতে থাকতে পারে এমন খেলোয়াড়দের সনাক্ত করতে, এবং একজন খেলোয়াড় যে দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলি (যেমন জমার সীমা বা স্ব-বর্জন) অনুরোধ করেছেন তা প্রয়োগ করতে।
• গ্রাহক সাপোর্ট: আপনার অনুসন্ধান, অভিযোগ এবং সাপোর্টের অনুরোধের জবাব দিতে, এবং মান নিশ্চয়তার উদ্দেশ্যে আপনার সাথে আমাদের যোগাযোগের রেকর্ড বজায় রাখতে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য এমনভাবে ব্যবহার করি না যা আপনার বিষয়ে আইনি প্রভাব তৈরি করে বা উপরে বর্ণিত জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের বাইরে আপনাকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করে।

b9999 নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনার সাথে আমাদের চুক্তি সম্পাদন করতে প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন (অর্থাৎ, আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে, পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে এবং আপনি যে পরিষেবাগুলির জন্য সাইন আপ করেছেন তা সরবরাহ করতে)।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বাধ্যবাধকতা, বয়স যাচাইয়ের প্রয়োজনীয়তা এবং জালিয়াতির রিপোর্টিং কর্তব্য সহ প্রযোজ্য আইন এবং বিধিবিধান মেনে চলার জন্য b9999-এর প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন।
• বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি সনাক্তকরণ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ এবং সাধারণ প্ল্যাটফর্ম উন্নতির জন্য প্রক্রিয়াকরণ, যেখানে এই জাতীয় প্রক্রিয়াকরণ আপনার মৌলিক অধিকার এবং স্বাধীনতাকে অগ্রাহ্য করে না।
• সম্মতি: যেখানে আপনি একটি নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপে স্পষ্ট সম্মতি প্রদান করেছেন, যেমন প্রচারমূলক যোগাযোগ পেতে অপ্ট ইন করা। আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

৪.১ আমরা কখন ডেটা ভাগ করি

b9999 তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ব্যবসা বা ভাড়া দেয় না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ভাগ করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: আপনার মোবাইল নম্বর এবং লেনদেনের ডেটা শুধুমাত্র আপনার জমা ও উত্তোলন লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে ভাগ করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং অন্যান্যদের মতো গেম স্টুডিওগুলি গেম ডেলিভারি এবং প্রযুক্তিগত উদ্দেশ্যে অজ্ঞাত সেশন এবং গেমপ্লে ডেটা পেতে পারে।
• আইনি এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ, বা জালিয়াতি বা অন্যান্য অপরাধমূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজন হলে আমরা আইন প্রয়োগকারী, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা অন্যান্য সরকারি কর্তৃপক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি।
• পরিষেবা প্রদানকারী: আমরা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তা করতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের (যেমন হোস্টিং কোম্পানি, বিশ্লেষণ প্রদানকারী এবং গ্রাহক সাপোর্ট সফ্টওয়্যার বিক্রেতা) নিয়োগ করতে পারি।

b9999 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত ধারণ করে যতক্ষণ এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করার জন্য প্রয়োজন, যেকোনো আইনি, হিসাব বা রিপোর্টিং বাধ্যবাধকতা পূরণ করা সহ। ব্যবহারিকভাবে, এর মানে হল: অ্যাকাউন্টের ডেটা এবং লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক রেকর্ড-কিপিং প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য আপনার শেষ লেনদেন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের তারিখ থেকে ন্যূনতম পাঁচ (5) বছরের জন্য ধারণ করা হয়।

যখন ব্যক্তিগত ডেটা আর প্রয়োজন হয় না, b9999 সুরক্ষিতভাবে এটি মুছে দেবে বা অজ্ঞাত করবে। যেখানে সম্পূর্ণ মুছে ফেলা প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব নয় (উদাহরণস্বরূপ, কারণ ডেটা ব্যাকআপ আর্কাইভে সংরক্ষিত হয়েছে), b9999 ডেটাটি বিচ্ছিন্ন করবে এবং মুছে ফেলা সম্ভব না হওয়া পর্যন্ত আরও প্রক্রিয়াকরণ থেকে সুরক্ষিত রাখবে।

b9999 আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করতে একাধিক প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইস এবং b9999 প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য SSL এনক্রিপশন, সংবেদনশীল অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট ডেটার এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ।

যদিও b9999 আপনার ডেটা সুরক্ষায় সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেয়, কোনো ইন্টারনেট-ভিত্তিক প্ল্যাটফর্ম সমস্ত সম্ভাব্য হুমকির বিরুদ্ধে পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না।

৭.১ b9999 কীভাবে কুকি ব্যবহার করে

b9999 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। একটি কুকি হল একটি ওয়েবসাইট দ্বারা আপনার ডিভাইসে স্থাপিত একটি ছোট টেক্সট ফাইল। আমরা নিম্নলিখিত বিভাগের কুকি ব্যবহার করি:

• কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি: এগুলি প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য অপরিহার্য। এগুলি সেশন ম্যানেজমেন্ট, লগইন প্রমাণীকরণ এবং সুরক্ষিত পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের মতো মূল বৈশিষ্ট্যগুলি সক্ষম করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: এগুলি আমাদের বুঝতে সাহায্য করে কীভাবে খেলোয়াড়রা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, কোন পৃষ্ঠাগুলি সর্বাধিক পরিদর্শন করা হয়, কোথায় সেশন শেষ হয় এবং বৈশিষ্ট্যগুলি কীভাবে কাজ করে।
• কার্যকরী কুকি: এগুলি আপনার পছন্দগুলি (যেমন ভাষা নির্বাচন) মনে রাখে যাতে ফিরে আসার সময় আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা যায়।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকিগুলি নিষ্ক্রিয় করা b9999 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ক্ষতিগ্রস্ত করবে এবং লগইন ও জমা ফাংশন সহ নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যগুলি অ্যাক্সেস করতে আপনাকে বাধা দিতে পারে।

b9999-এর একজন ব্যবহারকারী হিসাবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি ব্যবহার করতে, অনুগ্রহ করে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: b9999 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপি অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে, এটি কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কার সাথে শেয়ার করা হয়েছে সে সম্পর্কিত তথ্য সহ।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে অযাচিত বিলম্ব ছাড়াই এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে যেখানে এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য আর প্রয়োজন নেই, b9999 যে কোনো আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে b9999-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর বা আপনার সাথে একটি চুক্তির উপর ভিত্তি করে, এবং স্বয়ংক্রিয় উপায়ে পরিচালিত হয়, আপনার কাছে একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত এবং মেশিন-পাঠযোগ্য বিন্যাসে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি পাওয়ার অধিকার রয়েছে।

b9999 প্রাপ্তির 30 দিনের মধ্যে সমস্ত ডেটা অধিকারের অনুরোধে সাড়া দেবে। জটিল ক্ষেত্রে, আমরা এই সময়কাল আরও 30 দিন বাড়াতে পারি, সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে এক্সটেনশন এবং এর কারণ সম্পর্কে অবহিত করব।

b9999 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক নেই। প্ল্যাটফর্মের মধ্যে সমস্ত নেভিগেশন ব্যবহারকারীদের শুধুমাত্র অভ্যন্তরীণ b9999 পৃষ্ঠায় নির্দেশ করে। Pragmatic Play, Evolution Gaming এবং Spribe-এর মতো তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের দ্বারা সরবরাহ করা গেমের বিষয়বস্তু b9999 প্ল্যাটফর্ম পরিবেশের মধ্যে এমবেড করা হয়েছে।

b9999 কঠোরভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যবহারকারীর কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা সেই ডেটা মুছে ফেলতে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে অবিলম্বে পদক্ষেপ নেব।

b9999 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা পরিবর্তন করার সময়, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব। যেখানে একটি পরিবর্তন গুরুত্বপূর্ণ, আমরা পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে সরাসরি আপনাকে অবহিত করার যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করব।

এই গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো সংশোধনের পরে b9999 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি এই নীতিতে কোনো পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা উচিত।

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, আপনার ডেটা অধিকারগুলির যেকোনোটি ব্যবহার করতে চান, বা গোপনীয়তার উদ্বেগ উত্থাপন করতে চান, অনুগ্রহ করে b9999 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম b9999 ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সপ্তাহে 7 দিন 24 ঘন্টা উপলব্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি ইংরেজিতে লেখা হয়েছে। এই নীতির ইংরেজি সংস্করণ এবং যেকোনো অনূদিত সংস্করণের মধ্যে কোনো অসঙ্গতির ক্ষেত্রে, ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।